Ở Trạm Y tế xã Hiệp Đức, chuyển đổi số không phải là câu chuyện xa vời, càng không chỉ là việc đưa máy tính và phần mềm vào công việc. Đó là quá trình thay đổi cách nghĩ, cách làm, từng bước hình thành phương thức làm việc khoa học, chủ động và hiệu quả hơn, với mục tiêu cuối cùng là phục vụ Nhân dân tốt hơn.
Ứng dụng công nghệ và dữ liệu trong tiếp nhận, hướng dẫn, quản lý thông tin người dân tại Trạm Y tế.
Thời gian qua, Trạm Y tế xã Hiệp Đức từng bước ứng dụng công nghệ thông tin vào các hoạt động chuyên môn. Thay vì phải mất nhiều thời gian tìm kiếm những chồng hồ sơ, danh sách giấy, dữ liệu người dân được cập nhật, lưu trữ và tra cứu trên hệ thống thuận tiện hơn. Các phần mềm quản lý khám chữa bệnh, tiêm chủng, hồ sơ sức khỏe điện tử được khai thác trong công việc hằng ngày. Cán bộ y tế chủ động cập nhật thông tin, quản lý các nhóm đối tượng như người cao tuổi, trẻ em, phụ nữ trong độ tuổi sinh đẻ, từ đó thuận lợi hơn trong theo dõi và xây dựng kế hoạch chăm sóc sức khỏe.
Cùng với đó, Trạm chú trọng rà soát, đối chiếu và cập nhật dữ liệu dân cư. Sự phối hợp với lực lượng Công an trong khai thác, làm sạch và đối chiếu thông tin góp phần nâng cao tính chính xác, thống nhất của dữ liệu, tạo nền tảng cho công tác quản lý sức khỏe người dân tại địa phương. Những thay đổi ấy không diễn ra trong một ngày. Đó là kết quả của quá trình cán bộ y tế vừa làm, vừa học, vừa thích nghi với phương thức làm việc mới.
Cán bộ Trạm Y tế xã Hiệp Đức phối hợp làm việc, ứng dụng
công nghệ trong thực hiện nhiệm vụ.
Chuyển đổi số ở Trạm Y tế xã Hiệp Đức không bắt đầu từ những điều lớn lao, mà bắt đầu từ sự thay đổi trong cách nghĩ, cách làm của mỗi cán bộ, đảng viên. Chi bộ xác định ứng dụng công nghệ, đổi mới phương thức làm việc không chỉ là yêu cầu chuyên môn, mà còn là trách nhiệm của người cán bộ trước Nhân dân. Vì vậy, trong thực hiện nhiệm vụ, mỗi cán bộ, đảng viên chủ động học hỏi, sử dụng các phần mềm, cập nhật và khai thác dữ liệu, rà soát thông tin, quản lý đối tượng và thực hiện công việc trên môi trường số. Người biết hướng dẫn người chưa thành thạo; người có kinh nghiệm chia sẻ cách làm; những khó khăn phát sinh được cùng nhau trao đổi, tháo gỡ. Từ đó, tinh thần học hỏi và hỗ trợ lẫn nhau từng bước trở thành một phần trong quá trình đổi mới của tập thể.
Đối với cán bộ y tế cơ sở, điều này càng có ý nghĩa bởi công việc hằng ngày luôn nhiều và đa dạng. Có những lúc người dân đến khám đông, vừa tiếp đón, tư vấn, vừa nhập liệu, cập nhật hồ sơ, thực hiện các chương trình y tế. Khi đó, sự chủ động, phối hợp và sử dụng công nghệ hiệu quả giúp cán bộ giảm bớt thời gian cho những công việc thủ công, có thêm điều kiện tập trung cho chuyên môn và chăm sóc người bệnh. Chính từ những việc rất nhỏ ấy, vai trò nêu gương của người đảng viên được thể hiện bằng hành động cụ thể, chứ không chỉ dừng ở lời nói.
Điều quan trọng nhất của chuyển đổi số tại Trạm Y tế không phải là có bao nhiêu phần mềm hay bao nhiêu dữ liệu được số hóa, mà là công nghệ đã giúp công việc phục vụ người dân thay đổi như thế nào. Dữ liệu được cập nhật kịp thời hơn; hồ sơ được tra cứu thuận tiện hơn; việc quản lý đối tượng chủ động hơn; công tác tổng hợp, báo cáo từng bước khoa học hơn. Từ dữ liệu, cán bộ y tế có điều kiện chủ động hơn trong theo dõi, chăm sóc và triển khai các hoạt động y tế tại cộng đồng. Với người dân, hiệu quả ấy được cảm nhận từ những điều rất giản dị: được hướng dẫn nhanh hơn, thông tin được quản lý chính xác hơn, thủ tục thuận tiện hơn và cán bộ y tế có thêm thời gian để lắng nghe, tư vấn, chăm sóc.
“Chuyển đổi số không phải để chạy theo công nghệ, mà để công nghệ phục vụ con người.”
Trong quá trình xây dựng chính quyền địa phương 2 cấp, yêu cầu về sự thông suốt, kịp thời trong trao đổi thông tin và xử lý công việc ngày càng cao. Điều đó đặt ra yêu cầu mỗi cán bộ, đảng viên phải chủ động đổi mới phương pháp làm việc, thích ứng với yêu cầu mới. Đối với Trạm Y tế xã Hiệp Đức, chuyển đổi số được xác định là một trong những phương thức để thực hiện tốt hơn nhiệm vụ chăm sóc và bảo vệ sức khỏe Nhân dân. Từ sự lãnh đạo, định hướng của Chi bộ đến tinh thần trách nhiệm của từng cán bộ, đảng viên, chủ trương chuyển đổi số từng bước được cụ thể hóa bằng những việc làm hằng ngày. Không chờ đến khi mọi điều kiện hoàn thiện mới bắt đầu đổi mới; Trạm tận dụng những gì đang có, vừa thực hiện vừa hoàn thiện, vừa làm vừa rút kinh nghiệm. Đó cũng là cách đưa chủ trương vào thực tiễn: không nói nhiều về chuyển đổi số, mà biến chuyển đổi số thành những việc làm cụ thể trong từng vị trí công tác.
Có thể đó chỉ là một lần cập nhật dữ liệu chính xác hơn, một hồ sơ được tra cứu nhanh hơn, một danh sách đối tượng được rà soát đầy đủ hơn, một báo cáo được xử lý kịp thời hơn hay một người dân được hướng dẫn tận tình hơn. Nhưng khi những việc nhỏ ấy được thực hiện thường xuyên, đồng bộ và có trách nhiệm, chúng tạo nên sự thay đổi lớn trong phương thức hoạt động của y tế cơ sở. Chuyển đổi số vì vậy cũng trở thành một quá trình rèn luyện đội ngũ: rèn sự chủ động, tính chính xác, tinh thần học hỏi và trách nhiệm của người cán bộ. Với người đảng viên, đó còn là một cách cụ thể để thực hiện tinh thần nêu gương, học tập và làm theo tư tưởng, đạo đức, phong cách Hồ Chí Minh bằng chính công việc hằng ngày.
Chuyển đổi số ở Trạm Y tế xã Hiệp Đức hôm nay vẫn đang trên hành trình hoàn thiện. Phía trước còn những khó khăn về cơ sở vật chất, trang thiết bị, nhân lực và kỹ năng công nghệ. Nhưng điều quan trọng là tập thể Trạm đã hình thành được tinh thần không ngại đổi mới, không ngại học cái mới và cùng nhau tìm cách làm hiệu quả hơn. Từ những thao tác trên máy tính đến những lần rà soát dữ liệu, từ một phần mềm chuyên môn đến một hồ sơ sức khỏe của người dân, mỗi công việc đều hướng về một mục tiêu chung: nâng cao chất lượng chăm sóc và bảo vệ sức khỏe Nhân dân. Đó cũng là nơi chuyển đổi số gặp gỡ công tác xây dựng Đảng. Bởi xây dựng Đảng không chỉ thể hiện trong những cuộc họp hay nghị quyết, mà còn được thể hiện qua trách nhiệm của mỗi cán bộ, đảng viên trong từng công việc cụ thể; qua tinh thần dám đổi mới, dám học hỏi, dám thay đổi cách làm để hoàn thành nhiệm vụ tốt hơn.
“Đổi mới không ở đâu xa. Đổi mới bắt đầu từ chính mỗi cán bộ, đảng viên – từ một thao tác chính xác hơn, một cách làm khoa học hơn và một thái độ phục vụ tận tâm hơn.”
Và từ những thay đổi nhỏ ấy, Trạm Y tế xã Hiệp Đức đang từng bước xây dựng một phương thức làm việc mới – hiện đại hơn, chủ động hơn, gần dân hơn – để mỗi bước chuyển đổi số thực sự trở thành một bước tiến trong hành trình chăm sóc sức khỏe và phục vụ Nhân dân.